Capítulo 1: Disposiciones Generales

Esta Política de Privacidad (en adelante, «esta Política») tiene como objetivo informarle detalladamente sobre cómo recopilamos, procesamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal y no personal cuando accede, navega o utiliza este sitio web y sus servicios relacionados.

Esta Política también explica sus derechos con respecto a su información y cómo puede ejercerlos. Nos adherimos estrictamente a los principios de legalidad, legitimidad y necesidad, y hacemos todo lo posible para proteger la seguridad de su información personal.

Al utilizar o continuar utilizando este sitio web, indica que ha leído, comprendido y aceptado esta Política. Si no está de acuerdo con esta Política, deje de utilizar nuestros servicios de inmediato.

Capítulo 2: Definiciones

Para ayudarle a comprender mejor esta Política, esta sección define los términos clave utilizados en la misma, incluidos Información Personal, Información Personal Sensible, Procesamiento, Responsable del Tratamiento, Encargado del Tratamiento, Desidentificación, Anonimización, entre otros.

Información Personal se refiere a cualquier información registrada electrónicamente u por otros medios que pueda identificar a una persona natural, ya sea por sí sola o en combinación con otra información. Ejemplos incluyen nombre, datos de contacto, números de identificación emitidos por el gobierno, datos de ubicación, etc.

Información Personal Sensible se refiere a la información que, si se filtra o se utiliza ilegalmente, puede conducir a la vulneración de la dignidad personal o causar daño a la seguridad personal o patrimonial. Ejemplos incluyen cuentas financieras, información de salud e información de menores, etc.

Capítulo 3: Alcance de la Información que Recopilamos

La información que podemos recopilar se divide en tres categorías: información recopilada automáticamente, información que usted proporciona activamente e información obtenida de terceros.

La Información Recopilada Automáticamente incluye registros de acceso, información del dispositivo, datos de ubicación, Cookies y tecnologías similares.

La Información que Usted Proporciona Activamente incluye los datos enviados a través de formularios, información de pedidos y comentarios proporcionados mediante interacciones.

Además, podemos, en cumplimiento de las leyes y regulaciones, obtener información relacionada con usted de canales de terceros como socios, anunciantes y plataformas de redes sociales.

Capítulo 4: Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos su información para los siguientes fines: prestación de servicios y cumplimiento de contratos, mejora de la experiencia del usuario, personalización de recomendaciones, marketing y publicidad, seguridad y cumplimiento normativo, así como investigación y análisis estadístico.

Por ejemplo, utilizamos los datos de acceso para optimizar la estructura del sitio web, la información de pedidos para completar la entrega de productos y los comentarios para mejorar la atención al cliente.

Nos comprometemos a no usar su información más allá del alcance razonable y necesario y solicitaremos su consentimiento cuando sea requerido.

Capítulo 5: Cookies y Tecnologías Similares

Las Cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo por un sitio web para identificar su navegador, guardar preferencias y rastrear el comportamiento del usuario.

Utilizamos diferentes tipos de Cookies: esenciales (necesarias para la funcionalidad básica), funcionales (para funciones mejoradas), analíticas (para estadísticas y optimización del sitio web) y relacionadas con la publicidad.

Puede gestionar o desactivar las Cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad de ciertas partes del sitio web.

Capítulo 6: Compartición y Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en circunstancias específicas, incluyendo con proveedores de servicios, para cumplir con obligaciones legales o en el contexto de una transacción comercial (por ejemplo, fusión o adquisición).

Por ejemplo, compartimos la información de pago necesaria con procesadores de pagos y la información de entrega con socios logísticos.

Aparte de las situaciones descritas anteriormente, solo compartiremos su información con su consentimiento explícito.

Capítulo 7: Almacenamiento y Seguridad de la Información

Almacenamos los datos de acuerdo con las leyes de diferentes jurisdicciones e implementamos medidas técnicas y administrativas de múltiples capas para garantizar su seguridad.

Ejemplos incluyen el uso de cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos, implementación de cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones, y aplicación de estrictos controles de acceso.

En caso de una violación de información personal, activaremos de inmediato nuestros procedimientos de respuesta de emergencia y notificaremos a usted y a las autoridades de supervisión correspondientes según lo exija la ley.

Capítulo 8: Sus Derechos y Cómo Ejercerlos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal: derecho a ser informado, derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión («derecho al olvido»), derecho a retirar el consentimiento, derecho a restringir el procesamiento, derecho a la portabilidad de los datos y derecho a oponerse a decisiones automatizadas.

Puede enviar solicitudes para ejercer estos derechos por correo electrónico o a través de la interfaz de nuestro sitio web. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

Para solicitudes que involucren información sensible, es posible que necesitemos verificar su identidad para garantizar la seguridad.

Capítulo 9: Servicios y Enlaces de Terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web o herramientas de terceros. Estos terceros pueden recopilar su información de manera independiente.

Los terceros comunes incluyen Google Analytics, plataformas publicitarias, pasarelas de pago, interfaces logísticas y complementos de redes sociales.

Recomendamos que lea la política de privacidad de cualquier servicio de terceros antes de usarlo, ya que no tenemos control sobre sus prácticas de privacidad.

Capítulo 10: Protección de la Información de Menores

Nuestros servicios están destinados principalmente a adultos. No dirigimos nuestros servicios principalmente a menores.

Los menores deben utilizar nuestros servicios bajo la supervisión de un padre o tutor. No recopilamos conscientemente Información Personal Sensible de menores.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento verificado de los padres o tutores, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Capítulo 11: Transferencia Transfronteriza de Datos

Para ofrecer servicios globales, podemos transferir sus datos a servidores o socios ubicados fuera de su país o región.

Para los usuarios en la Unión Europea, las transferencias de datos cumplirán con los requisitos del GDPR.

Para los usuarios en China, la transferencia transfronteriza de datos estará sujeta a evaluación de seguridad y obtendremos su consentimiento por separado cuando sea necesario.

Nos comprometemos a proporcionar un nivel de protección para las transferencias transfronterizas de datos equivalente a los estándares descritos en esta Política.

Capítulo 12: Actualizaciones y Revisiones de esta Política

Podemos revisar esta Política debido a expansiones de servicios, requisitos legales o actualizaciones tecnológicas.

Las actualizaciones no sustanciales se publicarán de manera destacada en el sitio web. Los cambios significativos se notificarán a los usuarios mediante un anuncio o correo electrónico.

Si no está de acuerdo con la Política actualizada, debe dejar de utilizar nuestros servicios de inmediato. Su uso continuado de los servicios después de la fecha de vigencia de la Política actualizada constituye su aceptación de los cambios.

Capítulo 13: Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos utilizando los siguientes métodos:

Correo electrónico: mdiyas@iyasocare.com

Teléfono de Servicio al Cliente: +86 136 1835 0425

Dirección postal: Free Trade Tower, calle Xiyong, Chongqing, China

Responderemos a su solicitud en un plazo de 15 días hábiles y es posible que se requiera verificación de identidad cuando sea necesario.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión correspondiente o a buscar un recurso judicial.

Capítulo 14: Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Esta Política para usuarios en China se rige por la Ley de Protección de Información Personal de la República Popular China.

Para los usuarios en la Unión Europea, se aplica el GDPR.

Para los usuarios en California, EE. UU., se aplica la CCPA.

Para los usuarios en otras regiones, se aplicarán las leyes locales correspondientes.

Las disputas se resolverán primero mediante negociación amistosa. Si la negociación falla, la disputa se someterá al tribunal competente o a la institución de arbitraje según lo dispuesto por la ley.

En caso de conflictos entre diferentes leyes aplicables, prevalecerán las disposiciones que ofrezcan una mayor protección para la privacidad del usuario.

Capítulo 15: Disposiciones Suplementarias

Si alguna disposición de esta Política se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

No puede ceder sus derechos u obligaciones bajo esta Política sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Esta Política entra en vigor el 24 de septiembre de 2025.